قوة مشاركة المعرفة عبر منصات الأسئلة والأجوبة، موقع الطبي نموذجًا

منصات الأسئلة: المعرفة قوة، وهي عبارة سمعناها عدة مرات، لكن المعرفة تحتاج إلى أدوات مناسبة لاستخراجها من مصادرها الموثوقة ونقلها إلى أي شخص جائع. منذ سنوات، ظهر نوع معين من المنصات الرقمية المتخصصة في طرح الأسئلة والأجوبة (على سبيل المثال)، وقبل ذلك كانت هناك منتديات، تلك المساحات المفتوحة لتبادل الآراء والمعلومات، وهي فكرة تم اتخاذها في السنوات الأخيرة عانت من الموت السريري لكنه كان نوعًا من المنتديات وما زال يناضل من أجل الحياة وهو متخصص وكذلك كيف ولماذا تم الكشف عنه في المقال السابق. إن فكرة منصات الأسئلة والأجوبة هي فكرة ناجحة حقًا، وهي فكرة لها حاجة على المستوى البشري بشكل عام حيث توجد العديد من الأسئلة التي تدور في أذهان الناس أثناء الحصول على إجابات لعقول الآخرين، و هناك أفضل من الإنترنت، لتقارب العقول وطلب العلم للاستفادة ممن يملكها. كما أن المشاكل في حياة الناس لا تنتهي والأسئلة لا تتوقف عن الظهور، وكذلك طبيعة العقل البشري الحضارة.

محتويات

لماذا فشلت هذه المنصات؟

سبب فشل معظم المنصات (طرح الأسئلة) هو أنها ليست منصات متخصصة والإجابات لا تأتي من محترفين. كانت هذه مشكلتهم الرئيسية. لسوء الحظ، كانت هذه المنصات مليئة بالكلمات المنسوخة من صفحات الويب. تجد شخصًا يسأل عن موضوع ما ويقوم شخص ما غير مدرك له بإجراء بحث سريع على Google ويقوم بنسخ ما يجده على الإنترنت. من خلال هذه الخطوة السحرية (نسخ ولصق) ستجد أن الإجابة موجودة في ثوانٍ وهكذا تمتلئ صفحات هذه الصفحات بالمرض واللغة. يوصف هذا على الأقل بأنه “غير موثوق به”. في حين أن سبب بقاء بعض المنتديات اليوم (التخصص) والعثور على إجابات من المتخصصين يكمن في هذا، فإن الاهتمام هنا أصبح حقيقة واقعة وأهمية تحديث هذه المنتديات.

نموذج الموقع الطبي

إذا واجهت مشكلة صحية وتحاول البحث على الإنترنت عن إجابات لمشكلتك، فهناك فرصة جيدة لأنك صادفت موقعًا إلكترونيًا (أثناء إجراء البحث، قد تجد شخصًا آخر يمر بنفس المشكلة ثم تنشر سؤاله على موقع الويب ثم حصلت على إجابة واحدة أو أكثر من متخصص. في نفس المجال، وهنا حصلت على ميزة، حتى لو كانت كذلك. صغيرة، والمعلومات التي يصعب العثور عليها على الإنترنت لأن المعلومات الدقيقة والخبيرة تصف مشكلة محددة.يعتبر موقع الطيبي من المواقع الطبية الرائدة في هذا المجال لأنه أحد المساهمين الأكثر فاعلية في صناعة المحتوى الطبي، وبالطبع ليس الوحيد في وجود مواقع الويب الأخرى التي تنشر محتوى طبيًا موثوقًا، مثل

وصفحات أخرى عني شخصيًا ؛ لقد استفدت وما زلت أستفيد من المحتوى الطبي المنشور على هذه المواقع. عندما يمرض أي من أقاربي أو تظهر عليه أعراض معينة، أبحث عن الموضوع وأواصل القراءة والقراءة أكثر وأكثر. وبفضل هذا وغيره من المواقع التي تنشر محتوى طبيًا موثوقًا به، ازداد الوعي بالعديد من الجوانب الطبية في السنوات الأخيرة بفضل الله. لكن ما يميز موقع الطيبي هو أنك قد تجد إجابات للأسئلة التي تدور في رأسك، إجابات من أطباء متخصصين، فالموقع يحتوي على بوابة متخصصة في الأسئلة والأجوبة، ولكن الإجابات ليست عادية. الناس لا يوجد أحد للإجابة عليهم، فقط أطباء موثوقون. تم تسجيلهم على المنصة، وقد قام أطباء من جميع أنحاء العالم العربي بالتسجيل وتطوعوا للإجابة على أسئلة المرضى أو المستجوبين أيا كانوا. يمكن لكل مستخدم الانتظار لمدة 24 ساعة للحصول على رد من خلال صفحة مخصصة على الموقع – غالبًا. يمكن لأحد الأطباء المشاركين الرد، خاصة إذا كان ذلك في منطقة مسؤوليته. في هذه المرحلة سيتم نشر الأسئلة والأجوبة لصالح جميع متصفحي الإنترنت وجميع القادمين عبر محركات البحث. في معظم الحالات تكون الإجابات موجزة وقد لا يكون تشخيص الحالة وإيجاد حل كافياً، ولا يعد بديلاً عن زيارة الطبيب، ولكنه إجابات إعلامية تعطي معرفة أولية بالمرض أو البراهين. صبور مع بعض الخطوات في طريقه إلى الشفاء. والأهم أن الجواب مرتبط باسم وصورة الطبيب وكذلك تخصصه الطبي. يؤدي النقر فوق الاسم إلى نقل المستخدم إلى صفحته على الموقع ولديه مزيد من المعلومات حول الطبيب ومؤهلاته، ومن هنا تصبح الإجابة مصدرًا مرجعيًا قال إنه ليس مجرد مستخدم إنترنت مجهول الهوية. إنه شخص متخصص في نفس مجال المرض، وهنا تكمن القوة. حتى الآن تم تسجيل 33000 طبيب (حسب إحصائيات الموقع). يُسمح لهؤلاء بالرد على الاستفسارات والأسئلة، وقد وصل عدد الاستفسارات التي تم الرد عليها إلى ما يقرب من مليون (خاصة 922000). حسب احصائيات الموقع) وهذا الرقم لا يستهان به.

نظام متوازن

من السهل جدًا بناء نظام رقمي لمشاركة المعرفة والإجابة على الأسئلة والاستفسارات في منطقة ما. لكن الصعوبة تكمن في إقناع المتخصصين بالإجابة على هذه الأسئلة مجانًا. هناك العديد من المنصات التي تقدم خدمات استشارية مقابل رسوم، وبعضها مجاني، ولكن ضمن نطاق محدود، إما عن طريق فريق صغير متخصص للغاية (مثل المرض العقلي) أو من خلال توفير الباب للآخرين للإجابة على هذه الأسئلة. الاستفسارات دون التأكد من خبرتهم في المجال تؤدي إلى نفس المشكلة. المنتديات، على سبيل المثال: يحتوي موقع اليوم السابع على عدد من المواقع الإلكترونية التي تقدم خدمات استشارية للصحة العقلية. لكن الوتر الذي يعزف عليه موقع (الطيبي) على تقدم المنفعة المتبادلة حيث أن الطبيب المشارك في الإجابة على الأسئلة يستفيد من تسويق نفسه ونشر اسمه بين المرضى وحتى نشر عنوان عيادته وحفظ أرقام الهواتف. في ملف الموظفين الخاص به ومؤخرا أضاف الطبيب خدمة الحجز عبر الموقع. عندما يجيب الطبيب على السؤال، يتم عرض رمز أمام اسمه (حجز) يمكن للمريض استخدامه للحجز معه أولاً. لا أعرف كيف تعمل الآلية، ولكن على الأقل يمكن أن تكون المنصة رابطًا بين الطبيب والمريض.

تنفيذ الفكرة على نطاق أوسع

ما نحتاجه هو تطبيق هذه الفكرة على نطاق أوسع، لإيجاد منصات متخصصة في مجالات أخرى، والمهم أن تأتي الإجابات من متخصصين في نفس المجال. من أجل تحقيق هذا الهدف، يجب تحقيق شيئين: الأول هو آلية لمراجعة المتخصصين الذين يقدمون إجاباتهم في مجال معين، والآخر هو إنشاء نظام تحفيزي قوي قائم على مبدأ المنفعة المتبادلة. آلية لمكافأة هؤلاء المتخصصين حتى لو كانت أخلاقية. محتوى اليوم كبير ومتنوع، سواء كان نصيًا أو حتى مرئيًا (على سبيل المثال عبر منصة YouTube) ولكن كم رأينا وشاهدنا المحتوى السطحي المقدم من الأشخاص العاديين المهتمين جميعًا بالمشاهدات والإيرادات، خاصة قنوات YouTube التي تكرس كل شيء لاختيار المواضيع. يجمع المعلومات من غرفة الإنترنت ثم يعيد تشغيلها بصوت ممل ورتيب، حيث أن المحتوى الأصلي المتعلق بالأشخاص ذوي الخبرة والمتخصصين لا يزال قليلاً ويحتاج إلى مزيد من الاهتمام لجعله جذابًا. من أجل التنافس مع ما يقدمه غير المحترفين، وهنا ندعو أنفسنا والمهتمين بإنشاء المحتوى (الذي يؤدي إلى خلق الوعي) سواء الأفراد أو المؤسسات، إلى هذا الموضوع مع بعض التفكير. بحيث تظهر فكرة وتتحول إلى منتج يستفيد منه الملايين. أخيرًا، نعود إلى حيث بدأنا، ونكرر أن المعرفة قوة ومقدار ما نحتاجه في هذا العصر من القوة والخروج من دائرة الضعف للمساهمة – مع الآخرين – في بناء لبنات بناء الحضارة الإنسانية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى