• تقدم الحكومة السعودية من خلال الهيئة العامة للتأمين برامج مختلفة للخادمات لمن بلغ سن التقاعد.
  • يبلغ من العمر 60 عامًا، وتأتي خدمة الاستفسار لمعرفة جميع الخدمات المخصصة لقضايا المقاولين المختلفة.
  • وفي حال تقاعد الموظف من العمل بسبب إصابة والحصول على الخدمات المقدمة من خلال ساند.
  • وإذا كنت تتعامل مع هيئة التأمين لأول مرة، فإليك عدة تجارب مختلفة من المشاركين

الاستفسار الإلكتروني عن التأمين

  • يقول صاحب هذه التجربة إنه تقدم بطلب للحصول على شهادة تأمين إلكترونية.
  • من خلالها يمكن للمواطن معرفة الحد الأدنى للاكتتاب في التأمينات.
  • واستخراج بيان أجور خدمة مدد السعودية وماهي أجور المشتركين في التأمين.
  • بعد التقديم عليك الانتظار حتى يتم تجهيز شهادتك، لذلك يمكنني خلال هذه الفترة الاستفسار عن حالة الشهادة.
  • عن طريق تسجيل الدخول إلى الاستفسارات الإلكترونية الخاصة بالضمان الاجتماعي.
  • عند الدخول، يجب عليك اختيار الحالة التي تريد الاستفسار عنها، سواء كنت تستفسر عن حالة طلب للتواصل مع التأمينات.
  • أو حالة صفقة ضمن التأمينات، أو حالة معاملة خاصة بالخدمات كمجرد طلب للحصول على شهادة تأمين.
  • ثم أدخلت رقم هويتي الوطنية وأدخلت رقم التحقق على الموقع.
  • في النهاية قمت بالنقر فوق استفسار وظهرت حالة طلبي على الفور وكانت خدمة ممتازة لا تتطلب وقتًا أو رسومًا.

خبرة في الاستعلام عن تحويل مشترك من فرع تأمين إلى آخر

  • امكانية التحويل من فرعي الى احد فروع التأمين الاخرى لكني لم اعرف ان كانت هذه الخدمة متوفرة ام لا.
  • لذلك، اتصل بخدمة عملاء التأمين المجاني 8001243344.
  • لقد استفسرت عن هذه الخدمة واتضح أنها موجودة بالفعل، وبهذا تم إخطاري أيضًا.
  • أن يتم تقديم هذه الخدمة لي من خلال المقر الرئيسي للهيئة العامة للتأمين أو من خلال الموقع الرسمي للتأمين.
  • لكن هذه الخدمة متاحة فقط لأصحاب الأعمال والمؤسسات الذين يمكنهم نقل أحد موظفيهم.
  • وذلك بعد أن يمتلك صاحب العمل منشأة مسجلة في التأمينات للفرع الأول ومنشأة مسجلة في الفرع الذي يريد التحويل إليه.
  • وأن يكون للمنشأتين صاحب عمل أو رئيس تنفيذي واحد، وبالتالي يمكن أداء هذه الخدمة خلال 5 أيام فقط.

تجربتي في الاستفسار عن خدمات مشتركي التأمينات الاجتماعية

الاستعلام عن طلب تأمين معاش العجز

  • كنت أعمل في القطاع الخاص.
  • مما جعلني أشترك في نظام التأمين حتى قبل أن انضم إلى العمل فعليًا.
  • ثم تعرضت قدمي لإصابة تركتني عاجزة ولم يكن لها أي تأثير على عملي.
  • لكن في الوقت نفسه، تقدمت بطلب للحصول على نظام تأمين معاش العجز غير المهني.
  • استفسرت أولاً عن استحقاق هذا المعاش وأخبرني الموظف أن معاش العجز.
  • يتم دفعها للموظفين الذين أصبحوا معاقين ولكنهم لم يبلغوا بعد سن الستين، ويجب أن يكون مقدم الطلب مشاركًا في نظام التأمين.
  • من لحظة عمله في المؤسسة الخاصة ويقبل مقدم الطلب الاستحقاق حتى يخضع للفحص الطبي.
  • المتابعة مع هيئة التأمين حتى يتم تأكيد الإصابة وتأكيد الإعاقة رسمياً وفي حال كان المتقدم صغيراً.
  • ويجب أن يكون المشترك في التأمينات منذ وقت ليس ببعيد قد أمضى سنة كاملة دون فصل في نظام التأمين من أجل الأهلية.
  • أو الاشتراك بشكل متقطع لمدة تزيد عن 18 شهرًا، ولكن فقط إذا بلغوا 10 سنوات في التأمين.
  • يمكن لمقدم الطلب الحصول على معاش تقاعدي بسبب الإعاقة.

الاستعلام عن طلب التأمين وتسجيله بأثر رجعي

  • يقول صاحب هذه التجربة.
  • أنه كان يعمل في إحدى المؤسسات التي لم تهتم بتسجيله في خدمة التأمين منذ يومه الأول.
  • بل ومرت فترة طويلة بعد التحاقه بهذه الوظيفة، فقرر الالتحاق بتأمين وتسجيل كامل الفترة الماضية.
  • لذلك استفسر عن هذه الخدمة التي لا يمكن إجراؤها عبر أي بوابة إلكترونية للحكومة السعودية.
  • يجب أن تتم في أحد المكاتب الرسمية لهيئة التأمين، وتستغرق هذه الخدمة 17 يومًا حتى يتم تنفيذها بالكامل.
  • وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تسجيل هذه الخدمة للموظف لأكثر من 24 شهرًا متواصلة أي سنتين كاملتين.
  • هذه هي المدة المسموح بها بأثر رجعي ولا يجوز تسجيل ميعاد آخر فوقها.

الاستفسار عن المستحقات المالية

  • تستفسر هيئة التأمينات الاجتماعية عن المستحقات المالية والتأمينية لعرض جميع الخدمات.
  • مقدم بالتأمين للمواطن ولم يستفد منه وعليه يشترط تنفيذ هذه الخدمة.
  • لكي تكون مشتركًا في نظام التأمين خلال فترة عملك، ويجب أن يكون لديك أيضًا حساب إلكتروني.
  • على الموقع الرسمي لهيئة التأمين بحيث يمكنك البحث عن جميع خدمات المشتركين بحرية والحصول على مزيد من المعلومات.
  • لا تتطلب هذه الخدمة دفع أي رسوم كما أنها لا تحتاج إلى أي وقت حتى تقوم بإجراء هذا الاستعلام البسيط.
  • بالاستعلام عن مستحقاتك المالية يمكنك حساب نسبة معاشك التقاعدي.
  • في حال بلوغك سن التقاعد 60 عامًا، يتم احتساب المبلغ الذي دفعته خلال حياتك العملية.
  • تتضاعف في 25 سنة أو 300 شهر من العمل المتواصل، ويمكنك حسابها من خلال موقع التأمين.
  • أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء ليتمكن الموظف في التأمينات من مساعدتك في ذلك.
  • أيضا من خلال الاستفسار عن مستحقاتك يمكنك التعرف على واحدة من أهم خدمات التأمين المقدمة.
  • والتي تستهدف الموظفين الذين تم تسجيلهم في إحدى الوظائف العسكرية وبالتالي كانوا على نظام التأمين العسكري.
  • لكن فيما بعد تركوا هذه الوظيفة والتحقوا بإحدى الوظائف التي التحق موظفوها بهيئة التأمينات الاجتماعية.
  • وفقًا لذلك، يمكن لهذا الموظف الجمع بين سنوات التأمين العسكري وسنوات التأمين الاجتماعي.
  • يتقاضى الراتب التقاعدي كاملاً من هيئة التأمينات الاجتماعية ولكنه يشترط لهذه الخدمة.
  • يجب أن يكون المتقدم قد قدم طلبًا لضم السنوات في كلا النظامين قبل نهاية فترة العمل في نظام التأمينات الاجتماعية.
  • أي قبل أن يتجاوز سن التقاعد، وأن يكون المتقدم قد حصل على مكافأة نهاية الخدمة عن عمله في الوظيفة العسكرية.
  • لا يتم قبول المتقدمين الذين انقطعوا عن نظام التأمين العسكري بسبب الإصابة والعجز.
  • يمكنك الحصول على هذه الخدمة بالذهاب إلى مكتب التأمين ولا يتم توفيرها إلكترونيًا.

كيفية تقديم شكوى للتأمينات الاجتماعية

  • في حال واجه المواطن السعودي أي مشكلة سواء بسبب سوء المعاملة من قبل الموظف.
  • أو التأخر في الحصول على الخدمة بسبب أي عطل فني أو لأي سبب آخر. يوفر التأمين خدمة إرسال الشكوى.
  • وذلك بإرسال الشكوى إلكترونياً دون الحاجة للذهاب إلى مقر الهيئة أو التحدث هاتفياً مع أحد الموظفين.
  • بدخول الموقع الرسمي لهيئة التأمينات الاجتماعية.
  • ثم انتقل إلى “اتصل بنا” التي ستجدها في القائمة الرئيسية، ومن قائمة أسباب الاتصال.
  • اختر شكوى، ثم اضغط على تقديم طلب، سيوجهك الموقع إلى صفحة التقديم.
  • ثم عليك إدخال رقم هاتفك والبريد الإلكتروني ونوع الشكوى التي لديك.
  • هل هو بسبب أحد فروع التأمين، أو بسبب ضعف التواصل، أو التأخر في الحصول على الخدمة، ثم كتابة تفاصيل الشكوى.
  • يمكّنك الموقع من رفع الملفات والصور الخاصة بالطلب ومن ثم إرسال الطلب.