نوع المحادثة مع موظف البنك الأهلي يتبعه العملاء لطرح الأسئلة والاستفسارات وكذلك لتقديم الشكاوى ؛ يعتبر البنك الأهلي التجاري من أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية، ويلتزم البنك أعلاه بتوفير العديد من قنوات الاتصال للمستفيدين ومساعدتنا في معرفة العديد من هذه الأساليب، بالإضافة إلى خطوات تقديم الشكاوى أيضًا.

البنك الأهلي التجاري

تأسس البنك الأهلي التجاري في المملكة العربية السعودية يوم السبت 20 ربيع الثاني 1373 هـ، الموافق 26 ديسمبر 1953 م. يسعى هذا البنك لتقديم الخدمات المصرفية المتوافقة مع تعاليم الشريعة الإسلامية، كما أنه قادر على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائه عبر الإنترنت أو من خلال أجهزة الصراف الآلي في مختلف المحافظات والمدن، بما في ذلك: خدمة تحويل الأموال، و خدمة الشكاوي وكذلك خدمة السحب النقدي الطارئ.

كيف تتحدث مع موظف بالبنك الوطني

يحاول البنك الأهلي التجاري السعودي توفير العديد من الطرق لتسهيل عملية تواصل العملاء مع البنك لمراجعة الشكاوى والرد على الأسئلة والاستفسارات، وتشمل هذه الطرق ما يلي:

  • التحدث بالهاتف: تم توفير رقم الخدمة 00966920001000 لجميع استفسارات العملاء واستفساراتهم واستقبال مكالمات العملاء خلال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع.
  • التواصل عبر تويتر: أنشأ البنك الأهلي التجاري حساب خدمة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر لتلقي التعليقات والأسئلة، ويمكننا التوجه مباشرة إلى هذا الحساب “”.
  • طرح الأسئلة عبر Facebook: يعد Facebook أحد أشهر مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة حولنا ويمكننا الذهاب إلى حساب البنك الأهلي في هذه الصفحة للتحدث إلى فريق خدمة العملاء.
  • التواصل عن طريق البريد الإلكتروني: يفضل العديد من عملاء البنك الأهلي التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني حتى يتمكنوا من الاحتفاظ بالإجابات والوصول إليها إذا لزم الأمر.
  • باستخدام خيار الدردشة: يوفر البنك الأهلي التجاري القدرة على التحدث مباشرة إلى خدمة العملاء من خلال الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك “” ثم النقر فوق الدردشة.

أرقام هواتف الاتصال والتحدث إلى موظف البنك الوطني

يمكن لجميع عملاء البنك الأهلي التجاري التحدث إلى مندوب خدمة العملاء على الرقم 00966920001000 كما في السابق، ويسرد الجدول التالي العديد من أرقام هواتف البنوك الأخرى:

الفئة الرقم يأتي من المملكة الرقم من خارج المملكة
العملاء بخدمات خاصة 8007600000 0096626049808
عملاء وسام الاهلي 8002442424 0096626049808
الخليج السريع 00966920000330 00966920000330
خدمات الحساب الجديد وتسويق المنتجات 8002441005
استفسارات حول منتجات التمويل 920000891
شراء منتجات التمويل 8002441005
الإخطارات والاستفسارات العامة 8001160131 00966126279666

تقديم شكوى إلى البنك الأهلي السعودي

يمكننا تقديم شكوى إلى البنك الأهلي السعودي باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى “نموذج الشكوى”.
  • أدخل الاسم الأول والأخير لمقدم الشكوى.
  • أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة، ثم أدخل رقم الهاتف المحمول.
  • حدد الشكاوى والتقارير من قائمة أنواع الحالات.
  • أدخل تفاصيل الشكوى في الحقل المقدم.
  • انقر فوق الزر حفظ عند الانتهاء.
  • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

كيف أقوم بتفعيل مستفيد في البنك الأهلي؟

يقوم عملاء البنك الأهلي باتباع الخطوات التالية لإضافة المستفيد الجديد ثم تفعيله:

  • قم بتنزيل تطبيق الأهلي موبايل على الهاتف.
  • ابدأ التطبيق وقم بتسجيل الدخول.
  • انقر فوق التحويلات في القائمة الرئيسية.
  • انقر فوق إدارة المستفيد.
  • انقر فوق خيار إضافة مستفيد.
  • أدخل المعلومات المطلوبة، ثم انقر فوق “تأكيد”.
  • اتصل على 9200100 من الهاتف.
  • اتبع تعليمات المجيب الآلي لتفعيل المستفيد.

يرغب العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية التحدث إلى أحد موظفي البنك الوطني، بالإضافة إلى خطوات تقديم الشكاوى حول خدمات البنك ؛ حيث يمكننا تقديم شكوى بالذهاب إلى النموذج الإلكتروني المخصص واستكماله حسب الخطوات أعلاه، بينما يمكننا التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة على رقم الهاتف 00966920001000