غالبًا ما يقوم العملاء بإلغاء الاشتراك في خدمات زين لأنهم لا يرغبون في استخدام الخدمات التي تم الاشتراك بها مسبقًا من أجل توفير الأموال المدفوعة مقابل تلك الخدمات، وهذا يشير إلى طريقة إلغاء العديد من الخدمات المهمة بما في ذلك: خدمة إعادة توجيه المكالمات وخدمة الإخطار للمكالمات الفائتة، بالإضافة إلى خدمة انتظار المكالمات.

حول زين السعودية

تأسست شركة زين للاتصالات في الكويت عام 1983، ثم توسعت هذه الشركة ودخلت العديد من الدول العربية وعملت على تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية منذ عام 2008. تقدم هذه الشركة العديد من الباقات بأسعار مناسبة ومقرها الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة المملكة.

تسجيل الخروج من خدمات زين

يمكنك الانسحاب من خدمات زين عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء 14477 مباشرة ثم مطالبة المندوب بإنهاء الخدمة. هناك العديد من الخدمات التي يمكن إلغاؤها دون اتصال هاتفي، وأشهرها كالتالي.

تسجيل الخروج من خدمة إعادة توجيه المكالمات

تم توفير خدمة تحويل المكالمات من قبل شركة زين السعودية بحيث يمكن للعملاء الرد على جميع المكالمات عندما لا يستطيعون استخدام الهاتف المحمول مع بطاقة SIM المناسبة ويمكننا إلغاء هذه الخدمة على النحو التالي:

  • انتقل إلى شاشة جهات الاتصال.
  • أدخل الرقم ## 21 # مباشرة.
  • انقر فوق رمز الاتصال.
  • في انتظار رسالة التأكيد.

تسجيل الخروج من انتظار المكالمات

تساعدنا خدمة انتظار المكالمات في إجراء مكالمات مختلفة أثناء إجراء مكالمات أخرى ويتم تعطيل هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:

  • أدخل الرقم # 43 # في شاشة الاتصال.
  • اضغط على زر الاتصال.
  • انتظر تأكيد إلغاء الخدمة.

تسجيل الخروج من خدمة الحظر للمكالمات الواردة

يقوم العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية بتفعيل خدمة حجب المكالمات الواردة عندما يريدون المزيد من الراحة أو يريدون التخلص من مكالمات العمل أثناء الإجازة ويمكننا بسهولة إلغاء تفعيل هذه الخدمة على # Password * 35 #. مباشرة.

إلغاء الاشتراك في خدمة زين السعودية الحالية

إذا قمت بالاشتراك في الخدمة الحالية لإعلام المتصل بالمكالمات الفائتة، فيمكننا إلغاء تنشيط هذه الخدمة على النحو التالي:

  • أدخل الرقم ## 21 # على شاشة الاتصال.
  • انقر فوق زر الاتصال على لوحة المفاتيح.
  • انتظر الرسالة التي تفيد بإلغاء الخدمة.

تسجيل الخروج من خدمة المكالمات الصادرة من متصل خارج المملكة العربية السعودية

يقوم العديد من عملاء زين بشكل فردي بحظر المكالمات الصادرة للتحكم في رسوم شرائح الاتصالات ولضمان عدم إجراء مكالمات باهظة الثمن عند السفر خارج حدود المملكة المتحدة.

تسجيل الخروج من خدمة البريد الصوتي

قدمت زين خدمة البريد الصوتي بحيث يتلقى العملاء جميع المعلومات المهمة دون الرد على المكالمات الفائتة. يسرد الجدول التالي أكواد إلغاء هذه الخدمة:

الخدمة كود الإلغاء
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقا # 62 ##
تحويل المكالمات الواردة إذا لم يتم الرد عليها # 61 ##
تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولاً # 67 ##
تحويل جميع المكالمات الواردة # 21 ##

كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات زين للرسائل القصيرة.

يتلقى عملاء زين السعودية الكثير من الرسائل النصية المزعجة التي تحتوي على بعض الإعلانات ويمكننا إيقاف هذه الخدمة بإرسال كلمة “stop” مباشرة إلى 705000 ويمكننا إعادة تفعيل هذه الخدمة إذا أردنا باستخدام كلمة تفعيل لإرسال نفس العدد المذكور.

إلغاء الاشتراك في باقات زين للدفع المسبق

تقدم زين العديد من الباقات المختلفة لعملائها، ويسرد الجدول التالي العديد من هذه الباقات مع ذكر كيفية تعطيلها.

رزمة تعطيل
مكالمات محلية غير محدودة وإنترنت غير محدود أرسل رسالة DAUL إلى 959
مكالمات غير محدودة على شبكة زين ليوم واحد أرسل C1005 إلى 959
مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة أسبوع أرسل C1006 إلى 959
مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة 30 يوماً أرسل C1007 إلى 959
باقة انترنت 2 جيجا أرسل CA2GB رسالة إلى 959
باقة انترنت 5 جيجا أرسل CA5GB رسالة إلى 959
باقة انترنت 20 جيجا CA20G إلى 959. إرسال
باقة انترنت 50 جيجا CA50G إلى 959. إرسال
باقة انترنت 150 جيجا CA150 إلى 959. إرسال
باقة انترنت 300 جيجا CA300 إلى 959. إرسال
باقة زين مكس لمدة ثلاثة أشهر CA399 إلى 959. إرسال
باقة زين ميكس الأسبوعية CA29 إلى 959. إرسال

أكواد خدمة زين السعودية

تم توفير رموز الخدمة بطريقة يمكن لعملاء الشركة استخدامها بسهولة دون أي تطبيقات أو مواقع ويب.

  • استعلم عن رقم الهاتف المحمول للمستخدم: * 144 #، ثم اتصل.
  • تفعيل خدمة التنبيه للمكالمات الفائتة أثناء إغلاق الهاتف المحمول: الرقم ** 62 * 1725 #
  • تعبئة رصيد الهاتف: اتصل على 1717، ثم اتبع التعليمات.
  • تفعيل خدمة التنبيه للمكالمات الفائتة أثناء انشغال الخط: ** 62 * 1725 #
  • تنشيط تحويل المكالمة: # الرقم الذي تم تحويل المكالمة إليه * 21 **
  • تنشيط تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف المحمول مغلقًا: # الرقم الذي تم تحويل المكالمة إليه * 62 **
  • قم بتنشيط تحويل المكالمة بدون جواب: # الرقم الذي تم تحويل المكالمة إليه * 61 **
  • تنشيط تحويل المكالمة عندما يكون الخط مشغولاً: # الرقم الذي تم تحويل المكالمة إليه * 67 **
  • تفعيل خدمة انتظار المكالمات: * 43 #، ثم الاتصال
  • الوصول إلى البريد الصوتي: اطلب 1700 مباشرة.